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Intervention auprès des personnes en crise

Formule En ligne
Durée 7 heures
Horaire De soir
Date de début Aucune date annoncée

L’exposition à la violence physique ou verbale représente un risque pour plusieurs travailleurs œuvrant avec le public. Loin d’être sans conséquence, ces situations de crise sont souvent déstabilisantes et nous laissent sans moyen. Il importe donc que les cadres et les employés de première ligne puissent développer leurs compétences d’intervention en cette matière.

*Il s’agit d’une formation d’initiation et non d'un cours d’approfondissement à l’intervention auprès des personnes en crise

Objectifs

  • Comprendre qu’est-ce qu’une crise
  • Identifier les signes précurseurs et à intervenir adéquatement face à une désorganisation de la clientèle

Reconnaissance

ATTESTATIONS DE PARTICIPATION

Pour obtenir l'attestation de participation pour un cours de perfectionnement non créditable, il faut avoir assisté aux 2/3 des heures de cours. Une liste de présences est constituée et doit être signée par chaque participant afin d'assurer la conformité des attestations émises.

Un doute, une question, ou besoin de précisions? S'informer

Formation offerte en entreprise ou en groupe privé, pouvant être adaptée aux réalités et aux besoins de votre organisation.

Pour plus d’informations

Contenu

La crise

  • Étapes de la crise
  • L’état de crise

Attitudes et comportements facilitant la gestion de la situation de crise

Techniques d’intervention

  • Moyens de prévention
  • Techniques de communication efficaces
  • Méthodes de pacification

Approche particulière auprès d’une clientèle délinquante, souffrant de déficiences, de problèmes de santé mentale, sous l’effet de l’alcool ou de substances psychoactives

Ressources disponibles

*L'ordre des sujets abordés pourrait varier

Services aux entreprises

Bénéficiez d'une main-d'œuvre plus qualifiée, polyvalente et productive!

Une formation adaptée à vos besoins et ressources et à l’horaire de votre équipe vous permettant, entre autres :

  • Un service professionnel par des formateurs et formatrices ayant une expérience significative dans leur secteur d’activité;
  • Un support et les recommandations d’une conseillère en formation;
  • Des formations déjà testées en entreprise et approuvées par le Cégep et des attestations de formation continue (UEC).

Vous avez des questions ou besoin de conseils?

C’est toujours mieux d’en discuter pour vérifier si la formation qui vous intéresse peut répondre à vos besoins.

Nous joindre

Du lundi au jeudi de 13 h 45 à 21 h 45
Le vendredi de 9 h à 17 h

M. Thomas Baril Lessard
Agent de soutien administratif
418-688-8310 poste 2270
tbaril-lessard@cegepgarneau.ca

En tout temps, vous pouvez également communiquer avec le secrétariat de la formation continue au 418-687-5851 ou par courriel au dfc@cegepgarneau.ca

Découvrez nos programmes phares et les prochains cours en recrutement

Faites vite, les places de certains cours se remplissent rapidement. Consultez celui qui vous intéresse pour en connaître tous les détails.

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