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Gestion des employés difficiles

Formule En ligne
Durée 3 heures
Horaire De jour
Date de début 11 février 2026

Apprenez à intervenir efficacement auprès d’employé(e)s en difficulté et à adopter la bonne attitude au bon moment. Découvrez des stratégies efficaces et des conseils pratiques pour aborder ces situations avec assurance. Maîtrisez les clés d’une gestion plus professionnelle afin de démystifier la gestion des employé(e)s difficiles.

Objectifs

  • Faciliter la gestion des employé(e)s difficiles en la rendant plus agréable;
  • Retrouver et/ou conserver votre excellence en gestion;
  • Intervenir avec assurance et stratégie.

Reconnaissance

ATTESTATION DE PARTICIPATION

Pour obtenir l'attestation de participation à un cours à temps partiel non créditable, vous devez avoir assisté à la formation en plus d’avoir un taux de participation satisfaisant. 

Un doute, une question, ou besoin de précisions? S'informer
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Formation offerte en entreprise ou en groupe privé, pouvant être adaptée aux réalités et aux besoins de votre organisation.

Pour plus d’informations

Contenu
  • Faire la distinction entre un(e) employé(e) difficile et un(e) employé(e) vivant une difficulté
  • Gérer les employé(e)s difficiles
  • Etre conscient(e) de l'impact du style de communication
  • Connaître les types d’interventions
  • Rencontrer de façon efficace un(e) employé(e)
  • Proposer des pistes d'amélioration

*L'ordre des sujets abordés pourrait varier.

Formateurs
Photo de Marie-France Godin
Marie-France Godin - Formatrice et consultante

Marie-France Godin a obtenu une maîtrise en sciences de l’orientation afin d’approfondir ses connaissances et contribuer encore plus au milieu de la gestion des ressources humaines par cette complémentarité. Qu’il s’agisse de recruter, former, accompagner les employé(e)s dans leur développement ou même créer avec vous des outils de gestion, son expertise variée est un atout pour ses client(e)s. 

Elle est également Consultante stratégique en ressources humaines, une leader axée sur le coaching et le développement des individus. Plaçant l'humain au cœur de ses actions, elle est mobilisée par le pouvoir d'agir des personnes. Avec un bagage professionnel amassé au fil de 15 dernières années dans différents rôles en ressources humaines, elle accompagne les entreprises dans le développement organisationnel et la gestion de leurs talents.

Services aux entreprises

Bénéficiez d'une main-d'œuvre plus qualifiée, polyvalente et productive!

Une formation adaptée à vos besoins et ressources et à l’horaire de votre équipe vous permettant, entre autres :

  • Un service professionnel par des formateurs et formatrices ayant une expérience significative dans leur secteur d’activité;
  • Un support et les recommandations d’une conseillère en formation;
  • Des formations déjà testées en entreprise et approuvées par le Cégep et des attestations de formation continue (UEC).

Vous avez des questions ou besoin de conseils?

C’est toujours mieux d’en discuter pour vérifier si la formation qui vous intéresse peut répondre à vos besoins.

Nous joindre

Secteurs : Administration, bureautique, design, langues, entrepreneuriat & technologies de l'information

Thomas Baril Lessard
418 688-8310 poste 2270
tbaril-lessard@cegepgarneau.ca


Secteurs : Ressources humaines, transport, approvisionnement, immobilier, juridique, sécurité & sûreté

Marie Julie Coulombe
418 688-8310 poste 2422
mjcoulombe@cegepgarneau.ca

En tout temps, vous pouvez également communiquer avec le secrétariat de la formation continue au 418-687-5851 ou par courriel au dfc@cegepgarneau.ca.

Site web : progressez.ca

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